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黑猫投诉:下单加里急一个单的东西给我分开运输导致我今天收货的

来源:未知 编辑:admin 时间:2019-05-07

  “solokingaq”投诉“顺丰速运”,要求赔偿解释,快速配送,改善服务,要求物流如实反馈,解释,目前投诉已回复。

  消费者“solokingaq”在5月1日向黑猫投诉平台反映:“下单让顺丰速送一件主机回我这里 一直在查询配送信息 到我这边的时候配送员缺打电话告诉我还缺一件没到 我都不知道我朋友给我寄一件东西一起打包的 为什么最后分成两个单分开运输了 结果打电话查了下 自己主机在广州12个小时没动过 中午2点到深圳到现在6点了还没动过 我就不明白了 我朋友寄给我的是一起寄的 单号就给了我一个 你把电源跟主机分成两个给我运输 顺丰另一个能这么快 我主要的几个小时呆在中转站没动过?我追着电源请假等了一天 查了下我主机还在中转站动都没动过?”

  消费者“solokingaq”在5月1日向黑猫投诉平台再次反映:“查物流得知货物到了跟配送员联系才得知自己的物品被分开运输 物品急用的 结果闹出这么个问题 打电话给客服结果要来另外一个单号去看 自己的东西12个小时在原地没动过 走了1个小时走呆了4个小时至今没动过 原本今天要用到的东西 配送也说是今天到 结果给我来了个分开运输?”

  消费者“solokingaq”在5月1日向黑猫投诉平台再次反映:“还有之前有跟客服说过快件是电脑主机 要帮忙打包 跟加急 和不要磕磕碰碰 容易坏”

  商家“顺丰官方客服”5月2日在黑猫投诉平台回复:“您好,关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,请留意。如后续有问题可以直接致电95338.谢谢”

  商家“顺丰官方客服”5月3日在黑猫投诉平台回复:“您好,关于您反馈的问题,我司已联系专人同事处理,查询已签收。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理,谢谢!”

  投诉详情:下单加里急一个单的东西给我分开运输导致我今天收货的时候没收到重要的一件

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